4月6日9時許，有網(wǎng)友發(fā)文稱，G3540剛進承德的隧道，就聽咣的一聲響，然后就停在隧道里，誰知道為啥？

該網(wǎng)友還說，車在隧道里停了30分鐘，還詢問有2號車廂的朋友嗎？感覺響聲就在2-3號車廂上面，車內(nèi)一大爺說感覺車都飛起來了。

記者私信上述網(wǎng)友欲進一步詢問情況，暫未獲回復(fù)。列車時刻表顯示，G3540下午14:23從吉林出發(fā)，當(dāng)天20:16到達北京朝陽。

對此，吉林12306客服人員稱，沒查詢到該趟列車4月6日的晚點信息，晚點信息一般是由官方發(fā)布，沒有發(fā)布他們也不清楚原因。如果事發(fā)河北承德，可咨詢一下北京局那邊。

北京12306客服人員則表示，該趟列車于昨晚8:46分到達，確實晚點了半個小時，但具體晚點原因沒有收到通知。乘客如果需要知道原因，他們可聯(lián)系當(dāng)事列車問問，1-3個工作日內(nèi)回復(fù)。

不久，G3540列車長回復(fù)極目新聞記者稱，當(dāng)時還沒到承德，是從牛河梁站開車，確實是剛進隧道，司機發(fā)現(xiàn)疑似撞擊到異物，為了大家的安全于是停車排查，車底和線路都沒有問題，沒有發(fā)現(xiàn)隱患，不影響列車正常運行，車里也沒有停電，都是正常的，車上也都廣播解釋過了。至于會否影響后序列車晚點，會由調(diào)度統(tǒng)一安排。