不注冊就不賣?名創(chuàng)優(yōu)品被曝“強(qiáng)制會員”,店員回應(yīng):為防黃牛
近期,有消費(fèi)者在社交平臺反映,在名創(chuàng)優(yōu)品門店遭遇“不開通會員無法購物”的情況,引發(fā)熱議。有網(wǎng)友表示“強(qiáng)制開通會員真的很敗好感”。
針對這一爭議,記者近日在杭州市中心的多家名創(chuàng)優(yōu)品門店進(jìn)行了實(shí)地探訪,發(fā)現(xiàn)所謂“強(qiáng)制注冊”并非一刀切,而是主要針對盲盒、熱門IP聯(lián)名等潮玩類商品。
在杭州國大城市廣場店與湖濱銀泰B區(qū)店,記者分別嘗試購買普通抓夾、發(fā)圈等常規(guī)商品。當(dāng)?shù)陠T推薦注冊會員可享優(yōu)惠時,記者表示拒絕后,均順利完成了掃碼支付,并未遇到阻礙。
然而,在定位更偏向潮玩集合的工聯(lián)CC MINISO LAND(名創(chuàng)優(yōu)品城市樂園店),情況則不同。記者選購一款三麗鷗IP聯(lián)名斜挎包付款時,被店員明確要求“請先出示會員碼”。店員解釋,為防止黃牛倒賣及控制流量,公司對IP、潮玩及盲盒類商品實(shí)行會員制購買,尤其盲盒“不開通會員無法購買”。如果顧客因特殊原因不愿注冊,需按特殊流程上報(bào)處理,但過程繁瑣。
記者隨后以顧客身份致電名創(chuàng)優(yōu)品湖濱銀泰B區(qū)店核實(shí)。工作人員證實(shí),公司確有規(guī)定,購買盲盒商品時需登記會員信息,該規(guī)定自2025年1、2月起已陸續(xù)實(shí)施,各門店均貼有官方通告,主要目的是“防止商品沉積”和應(yīng)對黃牛。
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